Royal Home | Orłów Piastowskich 84/11 | 02-496 Warszawa | tel. 791 162 905 | email. kontakt@sklep-kuchenny.pl | NIP: 5272306081

Kategorie

Cennik Przesyłek

● Paczkomaty: od 9,99 zł
*od 300 zł przesyłka Gratis!

Paczkomaty (Pobranie): od 17,99 zł
*od 300 zł przesyłka Gratis!

● 
Mini paczka InPost (Przelew): od 8,99 zł


● Kurier DHL (Przelew): 13,99 zł
*od 300 zł przesyłka Gratis!

● Kurier DHL (Pobranie): 19,99 zł
*od 300 zł koszt dostawy: 10zł

 

 infolinia (pon-pt | 9-17):
(+48) 791 162 905
(+48) 794 788 012

 kontakt e-mail:
kontakt@sklep-kuchenny.pl

Realizacja zamówień

Jeśli zastanawiasz się nad dokonaniem zakupu za pośrednictwem naszego sklepu internetowego i chcesz wiedzieć jak przebiega proces realizacji zamówień, zapoznaj się z poniższymi informacjami.

  1. Złożenie zamówienia
  2. Przyjęcie zamówienia do realizacji przez sklep
  3. Zamówienie w trakcie realizacji
  4. Odebranie przesyłki przez pracownika firmy spedycyjnej
  5. Dostarczenie zamówienia do klienta

* Po każdej zmianie statusu zamówienia na adres e-mail klienta zostaje wysłany komunikat zawierający informację o zmianie statusu zamówienia oraz link z przekierowaniem do strony z pełnymi danymi zamówienia.



1. Złożenie zamówienia


Klient po złożeniu zamówienia zostaje przekierowany na stronę zawierającą podsumowujące informacje. W zależności od wybranej formy przesyłki otrzyma następujące dane:

● Kurier (Wpłata na konto):

 - Krótkie podsumowanie zamówienia (numer i kwota zamówienia)
 - Pełne podsumowanie zamówienia (wersja w pliku lub do druku)
 - Dane do przelewu
 - Nr. telefonu oraz e-mail do magazynu
 - Przypomnienie o zaleceniu obejrzenia przesyłki podczas odbioru, w obecności kuriera.

Dodatkowo pełne podsumowanie zamówienia zostaje przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

● Kurier (Pobranie):
 - Krótkie podsumowanie zamówienia (numer i kwota zamówienia)
 - Pełne podsumowanie zamówienia (wersja w pliku lub do druku)
 - Nr. telefonu oraz e-mail do magazynu
 - Przypomnienie o zaleceniu obejrzenia przesyłki podczas odbioru, w obecności kuriera.

Dodatkowo pełne podsumowanie zamówienia zostaje przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

● Odbiór osobisty:
 - Krótkie podsumowanie zamówienia (numer i kwota zamówienia)
 - Pełne podsumowanie zamówienia (wersja w pliku lub do druku)
 - Nr. telefonu oraz e-mail do magazynu
 - Dane adresowe punktu odbioru osobistego

Dodatkowo pełne podsumowanie zamówienia zostaje przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.


2. Przyjęcie zamówienia do realizacji przez sklep.


Podczas tego etapu nasz pracownik weryfikuje zamówienie pod kątem poprawności danych Klienta oraz sprawdza czy wszystkie zamówione produkty znajdują się w magazynie sklepu. Jeśli wszystko przebiegnie poprawnie zamówienie zostaje oznaczone statusem "Przyjęto do realizacji". W przypadku natrafienia na ewentualne przeciwności kontaktujemy się z klientem.

*Od "przyjęcia zamówienia do realizacji", przesyłkę z zamówionymi produktami, wysyłamy w czasie 24 godzin.

3. Zamówienie w trakcie realizacji.


W kolejnym kroku pracownik magazynu rozpoczyna kompletowanie produktów i oznacza zamówienie statusem: "W trakcie realizacji".

4. Odebranie przesyłki przez pracownika firmy spedycyjnej.


Kiedy zamówienie jest już skompletowane i przygotowane do wysyłki, przekazujemy je pracownikowi firmy spedycyjnej, która jest odpowiedzialna za dostarczenie zamówienia do klienta. Po zakończeniu tej czynności dodajemy do zamówienia nr. listu przewozowego oraz zmieniamy jego status na "Wysłane".

5. Dostarczenie zamówienia do klienta.


W ciągu 24 godzin paczka z zamówieniem zostaje dostarczona do klienta.



Dodatkowe informacje:

▪ Płatność i wysyłka - KLIKNIJ
▪ Dane do przelewu - KLIKNIJ
▪ Gwarancje - KLIKNIJ